Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - HOTEL LE SAVIGNY
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, les coffrets cadeaux de l'HOTEL LE SAVIGNY sont envoyés immédiatement après l'achat par mail, ou sous 48h par voie postale selon votre choix.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Pour les achats en magasin, il est possible de se rendre à l'Hôtel Spa Le Savigny à Blacé, près de Lyon. Nos coffrets sont disponibles en version numérique ou en pochette cadeau, avec envoi immédiat par mail ou à domicile, dans notre établissement HOTEL LE SAVIGNY.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande chez HOTEL LE SAVIGNY.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer directement à l'hôtel lors de la finalisation de votre commande. L'envoi par email est immédiat, tandis que le courrier prend quelques jours. Profitez de cette flexibilité pour offrir un moment de détente à vos proches dans notre établissement HOTEL LE SAVIGNY.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des bénéficiaires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos indications et envoyé à la personne de votre choix, avec la possibilité d'un envoi immédiat par mail ou d'une version pochette cadeau à domicile. Profitez de notre large sélection de coffrets séjours & spa pour faire plaisir à vos proches, avec HOTEL LE SAVIGNY.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et inviter des personnes à contribuer à l'achat d'un coffret cadeau, sélectionnez l'option dédiée lors de votre commande. Vous pourrez ensuite partager la cagnotte par email ou via un lien personnalisé, permettant à vos proches de participer facilement. Profitez de cette option pour offrir un moment d'exception dans notre établissement HOTEL LE SAVIGNY.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Vous pouvez choisir librement le montant de votre chèque cadeau parmi les options proposées, pour offrir une expérience sur mesure à vos proches chez HOTEL LE SAVIGNY.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, rendez-vous sur la page de connexion et entrez votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation proposée. Vous pourrez ainsi gérer vos coffrets cadeaux pour l'HOTEL LE SAVIGNY.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' afin de tout supprimer. Vous pouvez ensuite continuer votre shopping dans notre boutique officielle de coffrets cadeaux HOTEL LE SAVIGNY.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande, et vous pourrez les offrir à vos proches pour qu'ils profitent des prestations de l'Hôtel Spa Le Savigny.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée. Profitez de notre sélection de coffrets cadeaux séjours & spa à offrir chez HOTEL LE SAVIGNY.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau de l'HOTEL LE SAVIGNY, choisissez votre coffret parmi notre sélection, ajoutez-le à votre panier et personnalisez-le avec un message. Vous pouvez l'envoyer immédiatement par mail ou le recevoir à domicile sous forme de pochette cadeau.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Oui, avec un chèque cadeau de l'HOTEL LE SAVIGNY, le bénéficiaire peut choisir parmi nos différentes prestations, qu'il s'agisse d'un séjour, d'un soin spa ou d'une expérience gastronomique, selon ses envies et ses disponibilités.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions d'utilisation précisées lors de l'achat. Vous pouvez réserver vos dates auprès de l'établissement HOTEL LE SAVIGNY selon les disponibilités et les conditions en vigueur.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Notre équipe vous répondra dans un délai de 48 heures ouvrées. Profitez pleinement de votre expérience chez HOTEL LE SAVIGNY.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de l'Hôtel Spa Le Savigny est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h. Vous pouvez également consulter notre site officiel pour obtenir des informations sur vos coffrets cadeaux.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour suivre votre commande chez HOTEL LE SAVIGNY.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont indiqués sur la page de contact de notre établissement HOTEL LE SAVIGNY.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Le service client de l'HOTEL LE SAVIGNY est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant votre coffret cadeau, que ce soit pour des informations sur votre séjour ou vos soins. Vous pouvez nous joindre par téléphone, email ou via notre formulaire en ligne pour obtenir des réponses rapides et personnalisées.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ vous guide pour utiliser votre coffret cadeau à l'Hôtel Spa Le Savigny. Vous y trouverez des informations sur la réservation, la validité et les prestations incluses, pour profiter pleinement de votre séjour ou soin dans notre établissement HOTEL LE SAVIGNY.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa dépend du coffret cadeau que vous avez reçu. Certains coffrets incluent une privatisation de l'espace spa pour une ou deux heures, tandis que d'autres offrent des soins spécifiques. Vérifiez les détails de votre coffret pour connaître les prestations incluses dans votre séjour à l'HOTEL LE SAVIGNY.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a accès aux mêmes services que les autres clients de notre établissement HOTEL LE SAVIGNY, sous réserve des conditions de réservation et de disponibilité.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations incluses dans votre coffret cadeau sont précisées dans le coffret ou le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez tous les détails des soins et séjours proposés par notre établissement HOTEL LE SAVIGNY.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau que vous avez reçu ne comprend pas le parking. Vous pourrez stationner sur place en réglant directement à l'établissement HOTEL LE SAVIGNY.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner n'est pas systématiquement inclus dans les coffrets cadeaux de l'HOTEL LE SAVIGNY. Pour vérifier les prestations comprises, consultez les conditions spécifiques de votre coffret.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau à l'HOTEL LE SAVIGNY bénéficiera d'une attention particulière, avec la possibilité de réserver ses dates selon ses envies et de profiter pleinement des prestations de l'hôtel, du spa ou de la restauration.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau à l'HOTEL LE SAVIGNY inclut une boisson de bienvenue pour vous accueillir dans notre établissement.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement HOTEL LE SAVIGNY.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. L'HOTEL LE SAVIGNY propose une large sélection de coffrets séjours et spa, avec des options de personnalisation pour chaque coffret. Des tarifs dégressifs s'appliquent pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, soit en version numérique par mail, soit en version papier à leur domicile. Les coffrets sont personnalisables et vous bénéficiez d'un envoi immédiat par mail ou d'une livraison à domicile, avec un tarif garanti chez HOTEL LE SAVIGNY.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont disponibles pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez HOTEL LE SAVIGNY.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des coffrets cadeaux personnalisables pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels selon le volume commandé. Les coffrets peuvent être envoyés instantanément par mail ou sous format pochette cadeau à domicile, pour une expérience bien-être et détente au cœur du Beaujolais, dans notre établissement HOTEL LE SAVIGNY.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, fournissez votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. L'adresse email associée à votre coffret cadeau sera mise à jour selon les conditions de l'établissement HOTEL LE SAVIGNY.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Pour partager votre expérience, connectez-vous à votre espace client et laissez un avis sur votre séjour ou votre soin au sein de notre établissement HOTEL LE SAVIGNY.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant nos coffrets cadeaux, vous pouvez consulter notre site officiel ou nous envoyer un message via notre formulaire en ligne. Nos coffrets sont personnalisables et peuvent être envoyés immédiatement par mail ou à votre domicile, avec un tarif garanti chez HOTEL LE SAVIGNY.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, une tenue correcte est recommandée lors de votre séjour à l'HOTEL LE SAVIGNY. Pour les soins au spa, prévoyez une tenue confortable et adaptée.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
Les soins proposés par notre établissement HOTEL LE SAVIGNY sont accessibles à partir de 18 ans, conformément à notre politique de bien-être et de détente.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, il est nécessaire de réserver à l'avance. Vous pourrez ensuite choisir les dates qui vous conviennent pour votre séjour ou votre soin dans notre établissement HOTEL LE SAVIGNY.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour rejoindre l'HOTEL LE SAVIGNY depuis l'aéroport, vous pouvez opter pour un trajet en voiture ou en transport en commun. L'hôtel est situé près de Villefranche-sur-Saône, à Blacé, dans un cadre enchanteur entre Beaujolais des Crus et Beaujolais des Pierres Dorées.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures de l'établissement HOTEL LE SAVIGNY.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
L'Hôtel Spa Le Savigny accepte les animaux de compagnie, sous réserve de conditions spécifiques à l'établissement. Pour profiter pleinement de votre séjour avec votre animal de compagnie, il est conseillé de vérifier les modalités directement auprès de l'Hôtel Spa Le Savigny.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus de l'HOTEL LE SAVIGNY sont disponibles sur la fiche détaillée de chaque coffret ou directement sur le site de l'établissement. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour découvrir nos prestations de restauration.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'HOTEL LE SAVIGNY varient selon les services. Pour votre séjour ou votre soin, vous pourrez profiter des installations dès 9h00 jusqu'à 20h00.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
L'HOTEL LE SAVIGNY dispose d'un parking privé gratuit pour ses clients, situé à proximité immédiate de l'établissement. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de votre séjour en Beaujolais sans vous soucier de votre véhicule.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL LE SAVIGNY peuvent être envoyés immédiatement par email ou sous forme de pochette cadeau à votre domicile. Vous choisissez le mode de livraison qui vous convient le mieux lors de votre achat.
L'envoi postal est-il proposé ?
L'Hôtel Spa Le Savigny propose l'envoi postal de ses coffrets cadeaux, avec la possibilité d'une livraison immédiate par email pour les achats de dernière minute. Vous pouvez choisir de recevoir une version pochette cadeau à votre domicile ou opter pour l'envoi numérique instantané. Ces options sont disponibles pour tous les coffrets de l'établissement HOTEL LE SAVIGNY.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des séjours et soins au sein de notre établissement HOTEL LE SAVIGNY. Pour des articles supplémentaires, vous pouvez consulter notre boutique en ligne qui propose des chèques cadeaux à montant libre.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Vous pouvez choisir entre un coffret cadeau numérique envoyé immédiatement par mail ou une version physique envoyée à votre domicile. Profitez de notre large sélection de coffrets cadeaux pour offrir une expérience inoubliable à vos proches, dans notre établissement HOTEL LE SAVIGNY.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont soigneusement emballés pour offrir une présentation élégante et soignée, avec une personnalisation possible selon vos envies, chez HOTEL LE SAVIGNY.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez opter pour un coffret cadeau numérique et le recevoir immédiatement par email pour l'offrir à votre proche. L'envoi par email est idéal pour une remise immédiate, avec notre établissement HOTEL LE SAVIGNY.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande. L'envoi est immédiat par mail ou sous pochette cadeau à domicile selon votre choix, avec un tarif garanti et une personnalisation possible pour faire plaisir à vos proches, dans notre établissement HOTEL LE SAVIGNY.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous proposons la livraison de nos coffrets cadeaux à l'international, avec des frais et délais variables selon la destination. Les coffrets sont disponibles en envoi immédiat par mail ou en version pochette cadeau livrée à domicile, pour une expérience de détente au cœur du Beaujolais avec HOTEL LE SAVIGNY.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL LE SAVIGNY sont envoyés par voie postale sous 2 à 3 jours ouvrés après votre commande. Vous pouvez également opter pour un envoi immédiat par email.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Les coffrets sont envoyés instantanément par mail ou sous pochette cadeau à votre domicile, selon votre choix, dans notre établissement HOTEL LE SAVIGNY.
Une livraison express est-elle disponible ?
L'envoi immédiat par mail est disponible pour les coffrets cadeaux de l'HOTEL LE SAVIGNY. Vous pouvez également opter pour une version pochette cadeau livrée à votre domicile.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Tous nos coffrets cadeaux sont envoyés instantanément par mail ou sous forme de pochette cadeau à votre domicile. Vous bénéficiez du meilleur tarif garanti pour vos coffrets cadeaux séjours & spa dans notre établissement HOTEL LE SAVIGNY.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau de l'HOTEL LE SAVIGNY par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. L'envoi est immédiat par mail ou sous pochette cadeau à votre domicile.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est d'environ 3 à 5 jours ouvrés. Vous pouvez également opter pour l'envoi immédiat par mail si vous êtes pressé. Tous nos coffrets cadeaux sont disponibles dans notre établissement HOTEL LE SAVIGNY.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation, votre coffret cadeau reste valable pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement HOTEL LE SAVIGNY.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de validité indiquées lors de l'achat. Vous pouvez profiter de votre séjour ou de votre soin dans notre établissement HOTEL LE SAVIGNY.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Vous pouvez choisir parmi nos soins au choix, nos séjours bien-être ou nos chèques cadeaux à montant libre pour profiter pleinement de votre expérience au sein de notre hôtel spa HOTEL LE SAVIGNY.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement HOTEL LE SAVIGNY.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement HOTEL LE SAVIGNY.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées lors de votre réservation. Nous vous invitons à les consulter attentivement avant de finaliser votre réservation, dans notre établissement HOTEL LE SAVIGNY.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date de votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités de l'établissement. Les modalités précises sont indiquées dans les conditions générales de vente de votre coffret, chez HOTEL LE SAVIGNY.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Il n'est pas possible de transformer un coffret cadeau en chèque cadeau pour l'HOTEL LE SAVIGNY. Vous pouvez cependant l'utiliser pour réserver une expérience bien-être ou un séjour dans notre établissement.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Des coffrets cadeaux spéciaux pour des événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages sont disponibles à l'HOTEL LE SAVIGNY. Consultez notre sélection en ligne pour découvrir les offres disponibles et faites plaisir à vos proches avec un moment d'exception dans notre hôtel de charme en Beaujolais.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires ou les événements entre amis, avec des options pour les groupes. Vous trouverez des séjours bien-être et des soins en duo pour partager un moment de détente à deux ou entre amis, dans notre établissement HOTEL LE SAVIGNY.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux de l'Hôtel Spa Le Savigny sont officiels et garantis sans intermédiaire. Vous bénéficiez du meilleur tarif directement auprès de notre établissement HOTEL LE SAVIGNY.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans nos coffrets cadeaux correspondent à celles proposées par l'établissement HOTEL LE SAVIGNY. Vous pouvez personnaliser votre coffret selon vos envies et bénéficier d'un envoi immédiat par mail ou d'une version pochette cadeau à domicile.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
L'échange d'une prestation contre une autre dépend des disponibilités au moment de la réservation, dans notre établissement HOTEL LE SAVIGNY.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour régler un coffret cadeau de l'HOTEL LE SAVIGNY. Les modalités de paiement sont précisées lors de l'achat en ligne sur notre site officiel.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de votre coffret cadeau est sécurisé sur notre plateforme HOTEL LE SAVIGNY.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant. Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options proposées lors de votre commande à l'HOTEL LE SAVIGNY.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience unique au sein de notre établissement HOTEL LE SAVIGNY. Ils permettent de profiter d'une nuitée, d'un repas ou d'un moment bien-être dans notre hôtel de charme en Beaujolais.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois n'est pas mentionné comme une option disponible pour les coffrets cadeaux de l'Hôtel Spa Le Savigny. Pour toute question spécifique, les modalités de paiement sont à vérifier lors de votre commande dans notre établissement HOTEL LE SAVIGNY.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez d'un envoi instantané par mail ou par voie postale selon votre choix, avec le meilleur tarif garanti pour votre achat chez HOTEL LE SAVIGNY.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux chez HOTEL LE SAVIGNY.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Les paiements effectués sur notre site sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données chez HOTEL LE SAVIGNY.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client sur notre site. Tous nos coffrets cadeaux sont personnalisables et vous offrent de nombreux avantages, comme l'envoi immédiat par mail ou par voie postale, le meilleur tarif garanti, et la possibilité de choisir parmi une large sélection de coffrets à offrir. HOTEL LE SAVIGNY.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Chez HOTEL LE SAVIGNY, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay pour une transaction sécurisée et rapide.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez HOTEL LE SAVIGNY. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client sur notre site officiel.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et vous bénéficiez du meilleur tarif garanti chez HOTEL LE SAVIGNY.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement HOTEL LE SAVIGNY.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire, avec un paiement sécurisé directement à l'établissement HOTEL LE SAVIGNY.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux. Vous pouvez régler votre commande avec ce moyen de paiement directement sur notre site officiel HOTEL LE SAVIGNY.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de la commande, qui sera ensuite joint à l'envoi. Profitez de cette option pour rendre votre cadeau encore plus unique chez HOTEL LE SAVIGNY.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL LE SAVIGNY peuvent être personnalisés selon vos envies, avec un large choix de prestations disponibles pour les séjours, soins spa et restauration. Vous pouvez également opter pour un chèque cadeau à montant libre, offrant une flexibilité totale au bénéficiaire.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Nous proposons des options d'emballage premium pour vos coffrets cadeaux envoyés par voie postale, afin de les rendre encore plus exceptionnels. Vous pouvez personnaliser l'emballage lors de votre commande en ligne dans notre établissement HOTEL LE SAVIGNY.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale, comme un anniversaire ou un mariage. L'envoi est immédiat par mail ou par voie postale, et vous bénéficiez du meilleur tarif garanti pour votre coffret HOTEL LE SAVIGNY.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne, vérifiez les conditions d'achat et munissez-vous de votre numéro de commande. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées lors de l'achat, dans notre établissement HOTEL LE SAVIGNY.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut vous être envoyé sous réserve de disponibilité. Cette prestation est proposée par notre établissement HOTEL LE SAVIGNY.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés chez HOTEL LE SAVIGNY.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est tout à fait possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement HOTEL LE SAVIGNY. Vous pouvez choisir parmi nos coffrets séjours, bien-être & spa ou nos chèques cadeaux pour offrir un moment d'exception.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'Hôtel Spa Le Savigny à Blacé sont non échangeables et non remboursables, car ils concernent des prestations de services. Le droit de rétractation ne s'applique donc pas à leur achat. HOTEL LE SAVIGNY.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier dépend des conditions générales de vente de l'HOTEL LE SAVIGNY. Les coffrets cadeaux offrent une grande flexibilité, avec un envoi immédiat par mail ou par voie postale, et un large choix de prestations à personnaliser selon vos envies.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si le coffret cadeau que vous avez reçu est endommagé ou comporte une erreur, une photo du problème nous permettra de traiter votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement HOTEL LE SAVIGNY.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau de l'HOTEL LE SAVIGNY dépend des conditions générales de vente du coffret, disponibles sur sa page de description.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le coffret cadeau n'est pas utilisé avant sa date de validité, il ne pourra malheureusement plus être utilisé. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation chez HOTEL LE SAVIGNY.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement HOTEL LE SAVIGNY.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, il vous suffit de réserver directement auprès de l'Hôtel Spa Le Savigny en précisant que vous disposez d'un coffret. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de séjour et profiter des prestations incluses selon ses envies, dans notre établissement HOTEL LE SAVIGNY.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement de votre coffret cadeau dépendent des conditions d'achat. Chez HOTEL LE SAVIGNY, nous garantissons un remboursement sous 14 jours après validation de votre demande, selon les modalités indiquées lors de votre achat.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL LE SAVIGNY ne sont ni échangeables ni remboursables.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les coffrets cadeaux selon les disponibilités de l'établissement. Vous pourrez vérifier les dates disponibles lors de votre réservation à l'HOTEL LE SAVIGNY.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation de votre coffret cadeau à l'HOTEL LE SAVIGNY dépend des disponibilités de notre établissement. Nous vous recommandons de réserver dès que possible pour bénéficier de votre expérience bien-être et de notre cadre enchanteur en Beaujolais.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion de notre site. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe et profiter pleinement de votre coffret cadeau chez HOTEL LE SAVIGNY.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, il vous faudra le numéro qui y est associé. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation à l'HOTEL LE SAVIGNY.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités de l'HOTEL LE SAVIGNY. Vous pouvez profiter de notre cadre enchanteur en Beaujolais, entre vignes et pierres dorées, pour un séjour relaxant.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à l'HOTEL LE SAVIGNY est possible les jours fériés, sous réserve de disponibilité. Pour profiter pleinement de votre expérience, il est conseillé de réserver à l'avance.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement. Vous pouvez choisir vos dates en fonction de celles-ci. Profitez de votre séjour au sein de notre hôtel HOTEL LE SAVIGNY.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau à l'HOTEL LE SAVIGNY se fait directement auprès de l'établissement, qui vous proposera des dates disponibles selon vos envies.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
Vous pouvez réserver par téléphone avec votre coffret cadeau à l'HOTEL LE SAVIGNY. Pour connaître les modalités précises, référez-vous aux conditions de votre coffret.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation par e-mail avec votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités et les conditions de votre coffret, dans notre établissement HOTEL LE SAVIGNY.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau contre un coffret de valeur inférieure ou égale, sous réserve des conditions de l'établissement. Cette modification est possible pour profiter pleinement de votre expérience de détente et de bien-être au sein de notre hôtel spa HOTEL LE SAVIGNY.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation mentionnée sur votre bon d'échange. Les éventuels suppléments ou options sont à votre charge. Vous pouvez profiter de votre séjour ou soin dans notre établissement HOTEL LE SAVIGNY.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif, personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Vous pourrez réserver vos dates de séjour ou de soin directement auprès de notre établissement HOTEL LE SAVIGNY.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau pour l'HOTEL LE SAVIGNY peut être utilisé en une seule fois. Vous pouvez profiter pleinement de l'expérience proposée, que ce soit pour un séjour, un soin ou une restauration, selon le coffret choisi. Profitez de votre moment de détente à l'HOTEL LE SAVIGNY.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable pour les prestations proposées par notre établissement HOTEL LE SAVIGNY. Pour en profiter, réservez directement vos dates auprès de nous.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour des prestations dans notre établissement HOTEL LE SAVIGNY.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Vous pourrez profiter de cette option en fonction des modalités indiquées lors de votre réservation à l'HOTEL LE SAVIGNY.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau que vous avez reçu est nominatif et réservé à votre usage exclusif. Vous pouvez profiter de nos prestations selon vos envies dans notre établissement HOTEL LE SAVIGNY.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau selon les prestations choisies dans notre établissement HOTEL LE SAVIGNY.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
À votre arrivée à l'HOTEL LE SAVIGNY, une pièce d'identité peut vous être demandée pour valider votre réservation effectuée avec un coffret cadeau.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
L'HOTEL LE SAVIGNY n'accepte pas les animaux de compagnie dans son établissement.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau à l'Hôtel Spa Le Savigny, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions sur notre site. Vous pourrez choisir vos dates de séjour et profiter de notre cadre enchanteur en Beaujolais, face à la vallée de la Saône et à la chaîne des Alpes, dans notre établissement HOTEL LE SAVIGNY.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez passer commande en tant qu'invité, directement sur notre site officiel HOTEL LE SAVIGNY.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités et les conditions de l'établissement HOTEL LE SAVIGNY.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Pour votre séjour à l'Hôtel Spa Le Savigny, l'arrivée est possible à partir de 15h et le départ doit se faire avant 11h. Ces horaires sont valables pour l'établissement HOTEL LE SAVIGNY.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Avec un chèque cadeau de l'HOTEL LE SAVIGNY, vous pouvez profiter de diverses prestations selon votre choix, comme des séjours, des soins spa ou des expériences gastronomiques. Les détails des prestations incluses sont précisés au moment de la réservation, directement auprès de l'établissement HOTEL LE SAVIGNY.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau de l'HOTEL LE SAVIGNY propose un choix parmi des expériences prédéfinies comme des séjours bien-être ou des soins en duo, tandis qu'un bon à montant libre permet de payer une prestation de votre choix, comme une nuitée ou un repas, à hauteur du montant choisi.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous pouvez les consulter avant de faire votre achat pour profiter pleinement de votre expérience chez HOTEL LE SAVIGNY.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau à l'HOTEL LE SAVIGNY, il suffit de mentionner votre code unique lors de la réservation. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement et profiter de votre séjour ou soin selon vos envies.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Vous pouvez tout à fait offrir le coffret à un tiers. Il suffit d'indiquer le nom du bénéficiaire lors de votre commande ou de modifier cette information ultérieurement. Profitez de l'expérience unique de l'HOTEL LE SAVIGNY.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement HOTEL LE SAVIGNY.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement HOTEL LE SAVIGNY.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
La durée de validité d'un coffret cadeau HOTEL LE SAVIGNY est de 1 an. Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau immédiatement par mail ou de le recevoir sous forme de pochette cadeau à votre domicile.
Les enfants sont-ils acceptés ?
L'HOTEL LE SAVIGNY accueille les enfants dans un cadre enchanteur au cœur des vignes du Beaujolais, face à la vallée de la Saône. Vous pouvez vérifier les conditions spécifiques directement sur notre site officiel pour organiser au mieux votre séjour.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire de votre coffret cadeau ne dépense pas la totalité de sa valeur, le solde restant sera perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire selon les conditions de l'établissement HOTEL LE SAVIGNY.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa peut être privatif selon le coffret choisi. Par exemple, l'HOTEL LE SAVIGNY propose une privatisation de l'espace spa pour 1h ou 2h pour 2 personnes.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours bien-être et spa, des forfaits et cures, ainsi que des chèques cadeaux à montant libre, vous permettant d'offrir des expériences sur mesure. Vous pouvez choisir entre des soins en duo, des massages, ou encore des privatisations d'accès au spa. Tous nos coffrets sont personnalisables et disponibles pour une livraison immédiate par mail ou à domicile, dans notre établissement HOTEL LE SAVIGNY.